服务网络_安徽徽凯创电力保护设备有限公司

产品质量及售后服务承诺

　　我公司严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
　　2、产品严格按照客户的要求进行设计生产，且产品的各元器件是产品出厂时的原始配置，产品质量符合国家质量检测标准。

二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、产品交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
　　3、服务效率：保修期内或保修期外如产品出现故障，供方在接到通知后，如电话沟通无法解决，我公司售后服务专员会在24小时内赶至现场，提供服务。
　　4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的元器件损坏，保修期外元器件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的产品损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。